Coup de pouce techno

Tu as besoin d'un coup de pouce pour te familiariser avec les différents outils technologiques dont tu as besoin au Collège? Cette section regroupe différentes procédures et capsules vidéos qui t'aideront à utiliser ces différents outils technologiques.

FOIRE AUX QUESTIONS

Consulte les questions/réponses dans cette section pour résoudre tes problèmes informatiques.

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Quels sont mes accès informatiques du Collège?

EN LIGNE
Courriel Laflèche : tonnumerodeDA@etud.clafleche.qc.ca
Mot de passe : ton code permanent avec la première lettre en majuscule (sauf si tu as changé ton mot de passe)

Ces accès te serviront sur Moodle, Outlook, Office 365 et les plateformes de prise de rendez-vous.

AU COLLÈGE
Nom d’utilisateur : ton numéro de DA
Mot de passe : même mot de passe qu’en ligne

Ces accès te serviront sur les ordinateurs, les bornes d’impression et le wifi.

Comment faire pour changer mon mot de passe?

Tu as oublié ton mot de passe? Ou encore tu es en 2e ou 3e année et ton ancien mot de passe ne semble plus fonctionner?

En tout temps, tu peux utiliser la fonction « J’ai oublié mon mot de passe » sur la page de connexion d’Office.

Si ton mot de passe est enregistré dans ton portable personnel, mais que tu ne t’en souviens plus, déconnecte-toi pour utiliser cette fonction d’oubli.

Raccourci vers la page "J'ai oublié mon mot de passe"

Comment puis-je me connecter au wifi?

Pour te connecter au réseau WIFI du Collège, choisis le réseau « lafleche-secure » et utilise les codes d’accès mentionnés plus haut.

Tu devras peut-être préciser un certificat de sécurité. Si c’est le cas, choisis « Ne pas valider le certificat ».

Sur un téléphone cellulaire, le domaine te sera peut-être demandé. Si c’est le cas, indique « clafleche.qc.ca ».

Pour le wifi « lafleche-résidences », le fonctionnement est le même.

Si tu as de la difficulté à te connecter, tu peux essayer d’utiliser la fonction « oublier le réseau » et retenter une connexion.

Si tu possèdes un ChromeBook, utilise les paramètres suivants pour te connecter au wifi :
Sécurité : EAP
Méthode EAP : PEAP
Authentification EAP phase 2 : MSCHAPv2
Authentification anonyme: (vide)
Adresse d’authentification: clafleche.qc.ca
Certificat de l’autorité de certification du serveur : Ne pas vérifier

Mes accès sont-ils les mêmes sur Omnivox?

Non, sur Omnivox, les accès sont différents.

Nom d’utilisateur : ton numéro de DA
Mot de passe : celui que tu auras choisi

Quoi faire si j’ai oublié mon mot de passe Omnivox?

En tout temps, tu peux utiliser la fonction « Oublié votre mot de passe » sur la page de connexion d’Omnivox.

Pourquoi je n’arrive pas à prendre rendez-vous en ligne avec un employé du Collège?

Il faut absolument utiliser ton adresse courriel du Collège pour prendre rendez-vous.

Si ton compte Outlook personnel est connecté sur ton ordinateur, tu obtiendras un message d’erreur t’empêchant de prendre rendez-vous. Même si tu essaies d’utiliser ton compte Collège, il arrive que ton compte personnel prenne le dessus et soit reconnu par ton navigateur.

Pour éviter ce problème, essaie avec un navigateur que tu n’utilises pas habituellement (Chrome, Firefox, Edge, Safari). Tu pourras ainsi utiliser ton compte Collège et la prise de rendez-vous fonctionnera!

Quelle est la nétiquette du Collège?

Consulte les règles de conduites et de politesse adoptées par les programmes offerts en ligne au Collège et qui sont intégrées dans les plans de cours.

Tutoriels d’utilisation des outils technologiques

Modification de mot de passe
Connexion à Office 365
Impression Web
Installation Antidote Web
Utilisation de OneDrive
Installation de Lexibar
Se connecter à Outlook
Prise de rendez-vous
Zoom
Installation d’Office gratuitement
Comment faire une demande d’assistance informatique
Moodle
Connexion à Omnivox
Utilisation de MIO
Dépôt de devoir sur Moodle

SOS informatique

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